Klantenservice

Twee kinderen spelen in een speelkeuken; de ene roert in een pan, de andere houdt een doek vast. Zonlicht stroomt naar binnen door een groot raam.

Koters klantenservice

Het bestelgemak, de superpersoonlijke service en onze pedagogische invalshoek maakt ons een betrouwbare partner die meekijkt, meedenkt en meewerkt.

Contact met ons Naar ons assortiment

Ik wil meer weten over

We hebben voor het gemak alle veelgestelde vragen op een rijtje gezet. Makkelijk verdeeld per onderwerp. Vind je niet het antwoord dat je zoekt, neem dan contact met ons op.

Een jong kind met krullend haar speelt met speelgoedvrachtwagens op een tafel in een lichte kamer, met een regenboogdecoratie op de achtergrond. Zonlicht stroomt naar binnen door een groot raam.

Levering en montage

Snelle levering, daar staan we voor. En sommige producten monteren we ter plekke voor je. Hoe dat zit, leggen we je uit.

Lees meer

Een houten speelgoedwinkelwagentje met felrode wielen staat op een vloerkleed met een patroon in een speelkamer, met op de achtergrond planken vol speelgoedeten.

Bestellen

Met een Mijn Koter account kun je op onze website bestellen. Ontdek meer over handigheden als favorietenlijsten, autorisaties en meer.

Lees meer

Een jong kind in een blauwe trui speelt met kleurrijke kralen aan een tafel, omringd door stervormige bakjes.

Retourneren

Wil je een product of bestelling retourneren? Dat kan binnen 45 dagen na ontvangst met inachtneming van onze retourvoorwaarden.

Lees meer

Een jong kind in een roze trui zit op een houten bankje, geconcentreerd op een kleurrijk boek, in een knusse kamer met speelgoed op de achtergrond. Op een tafel liggen kleurrijke kralen, omringd door stervormige bakjes.

Inloggen en accountbeheer

Eenmaal geregistreerd, log je in met je account op onze website. Zo doe je makkelijk bestellingen, eventuele autorisaties en beheer je je account in een paar kliks. Makkelijker wordt het niet.

Lees meer

Van Heutink Kinderopvang naar Koter

Als vaste klant van Heutink Kinderopvang stap je binnenkort over naar Koter. We begrijpen dat dit vragen kan oproepen. Lees daarom wat er voor jou verandert, wat hetzelfde blijft en wat je van Koter kunt verwachten.

Bekijk de FAQ